Expéditions
Expédition de Champagne et Colis Personnalisés
Nous vous offrons un accès simplifié à une agence spécialisée dans l’expédition nationale et internationale. Ce service permet d’expédier une grande variété de colis, notamment des bouteilles de champagne, avec des emballages conçus pour garantir leur sécurité pendant le transport.
Destinations
Expéditions possibles en France et à l’international, avec un délai de livraison maximum de 15 jours
Restrictions
Certaines douanes internationales n’autorisent pas l’envoi d’alcool. Les clients, souvent informés de ces contraintes, peuvent vérifier auprès de nos services en cas de doute
L’agence travaille régulièrement avec nous et comprend parfaitement les exigences liées à l’envoi de bouteilles. Elle assure un emballage adapté pour éviter toute casse.
Demander une expédition
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Faites une demande par mail, WhatsApp ou via la réception de votre hôtel
Nous vous mettons en relation avec l’agence, qui se charge de préparer un devis sur-mesure en fonction de votre colis et de la destination
Une fois le devis accepté, l’agence gère l’emballage (si nécessaire) et le transport.
Processus d’Expédition
Une fois que vous êtes en contact avec l’agence d’expédition il vous suffit de suivre leur procédure :
- Remplir leur formulaire en étant le plus précis possible
- Réunir la ou les factures si vous souhaitez assurer votre expédition
- Renvoyer le formulaire avec les documents nécessaires à l’envoi
- Planifier soit avec l’agence, soit via notre intermédiaire le ramassage de votre colis.
- Une fois votre colis empaqueté et prêt à l’envoi, l’agence vous transmet un lien de paiement avant l’expédition
- Une fois que vous avez réglé l’expédition de votre colis, l’agence fait partir votre envoi
- Vous recevez dans la foulée un mail de confirmation de leur part avec un lien de suivi.
Nous vous mettons en relation avec une agence d’expédition, mais ne pouvons être tenus responsables des pertes, retards ou dommages survenus après la prise en charge. Nous recommandons de souscrire à l’assurance proposée par l’agence pour plus de sécurité.
Informations nécessaires
- Les coordonnées détaillées du destinataire, incluant nom, adresse, téléphone et email.
- La liste des articles à expédier, accompagnée d’une facture pour les assurances éventuelles.
- Vos préférences (envoi standard ou express, avec ou sans signature obligatoire).
Une fois l’expédition confirmée, vous recevez un lien de suivi pour suivre le colis jusqu’à sa livraison.
Détails Logistiques et Pratiques
Délais d’expédition
Tarification
Suivi des colis
Restrictions
Maximum 15 jours, avec des horaires de traitement correspondant à l’ouverture de l’agence
Varie selon la destination, la nature du colis et les options choisies (assurance, express). Un devis est systématiquement établi avant toute prise en charge
Un lien est fourni une fois l’expédition confirmée, vous permettant de suivre en temps réel le trajet de votre colis
Certaines destinations n’autorisent pas l’envoi d’alcool, nous vous aiderons à vérifier cela en amont
Bien que le service ne propose pas d’options telles que des emballages cadeaux ou messages personnalisés, notre collaboration avec l’agence assure une prise en charge rapide et professionnelle, adaptée à vos besoins.
Assistance et Support Client
Contacter l’agence directement
Les coordonnées sont incluses dans les informations d’expédition.
Passer par notre service
Nous serons votre relais avec l’agence pour résoudre tout problème ou répondre à vos questions.
Les communications se font par mail ou WhatsApp, dans les horaires d’ouverture habituels.
Ce service est conçu pour simplifier l’envoi de vos bouteilles et colis, tout en vous offrant la tranquillité d’esprit d’un traitement professionnel et sécurisé.